Son Güncelleme Tarihi: Mart-2026

İşbu İptal, İade ve Dijital Erişim Koşulları, CAREERIST BİLGİ TEKNOLOJİLERİ AKADEMİSİ tarafından sunulan eğitim hizmetlerine ilişkin genel esasları düzenlemektedir. İşbu metinde geçen “Kurum” ibaresi, ilgili eğitim hizmetini sunan kuruluşu ifade eder.

1. Kapsam ve Hizmetin Yapısı

1.1. Kurum tarafından sunulan eğitimler; programın niteliğine göre online canlı dersler, kayıtlı ders videoları, uygulama dosyaları, görsel anlatım dokümanları, dijital kitaplar, ek video eğitimleri, WhatsApp desteği, mentorluk desteği, proje/ödev desteği, bireysel yönlendirme ve benzeri dijital veya çevrim içi öğretim unsurlarından oluşan bütünleşik hibrit eğitim paketleri şeklinde sunulabilir.

1.2. Katılımcı tarafından satın alınan eğitim, bağımsız ve ayrı ayrı satın alınabilen parçalı hizmetlerden oluşan bir sistem değil; pedagojik bütünlük, öğretim yöntemi ve operasyonel planlama esasına göre oluşturulmuş tek bedelli ve bütünleşik bir eğitim hizmetidir.

1.3. Katılımcının paket kapsamındaki herhangi bir unsurdan daha az yararlanması, belirli bölümleri tercih etmesi, bazı destekleri kullanmaması, bazı içerikleri sonradan gereksiz görmesi veya sadece belli modüllerle yetinmeyi istemesi; tek başına kısmi iade, bedel indirimi veya paket bedelinin alt kalemlere ayrılması sonucunu doğurmaz.

2. Dijital İçeriklerin Teslimi ve Erişim Süresi

2.1. Kayıtlı ders videoları, uygulama dosyaları, görsel anlatım materyalleri, dijital kitaplar, ek video eğitimleri ve benzeri tüm dijital içerikler; kullanıcı hesabının oluşturulması, panel erişiminin açılması, erişim linklerinin gönderilmesi, ilgili modülün görüntülenmeye hazır hale getirilmesi veya içeriğin elektronik ortamda katılımcının kullanımına sunulması ile birlikte teslim edilmiş sayılır.

2.2. Katılımcının ilgili dijital içeriği fiilen açmamış, izlememiş, indirmemiş, tekrar etmemiş veya kullanmamış olması, dijital teslimin gerçekleşmediği anlamına gelmez.

2.3. Eğitim paketine dahil kayıtlı video ve dijital içerik erişimleri, aksi açıkça yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, erişimin katılımcı adına aktif hale getirildiği tarihten itibaren 6 (altı) ay süreyle sunulur.

2.4. Bu süre sonunda erişim, Kurum tarafından ayrıca uzatılmadıkça kendiliğinden sona erer. Katılımcı, dijital erişimin süresiz, kalıcı veya ömür boyu kullanım hakkı vermediğini kabul eder.

2.5. Kurum; sistem güvenliği, teknik bakım, içerik güncellemesi, altyapı değişikliği veya hizmet kalitesinin korunması amacıyla dijital içeriklerin sunum şekli, erişim yöntemi, platform yapısı veya panel organizasyonu üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

3. Modül İfası ve Eşdeğer Hizmet Sunumu

3.1. Kurum, eğitim içeriğini aynı veya eşdeğer kapsamda olmak üzere online canlı ders, kayıtlı video, uygulama dosyası, görsel anlatım dokümanı, dijital materyal, WhatsApp desteği, mentorluk desteği, proje/ödev desteği veya benzeri öğretim araçlarıyla sunabilir.

3.2. Katılımcının online canlı derslere katılmamış olması, tek başına ilgili modülün sunulmadığı veya eğitim hizmetinin verilmediği anlamına gelmez.

3.3. Aşağıdaki unsurlardan herhangi birinin tek başına veya birkaçının birlikte sunulmuş olması halinde, ilgili modül veya eğitim bileşeni bakımından Kurumun edimini ifa ettiği kabul edilir:

a) ilgili canlı dersin yapılmış olması,
b) aynı veya eşdeğer modüle ait kayıtlı video erişiminin açılmış olması,
c) ilgili modüle ilişkin uygulama dosyalarının gönderilmiş veya erişime açılmış olması,
d) ilgili modüle ilişkin görsel anlatım materyallerinin gönderilmiş veya erişime açılmış olması,
e) ilgili modüle ilişkin WhatsApp desteği, mentorluk desteği veya proje/ödev desteğinin sağlanmış olması,
f) katılımcıya modül kapsamında bireysel veya grup yönlendirmesi verilmiş olması.

3.4. Bu nedenle, canlı ders + kayıtlı video + uygulama dosyası + görsel anlatım materyali + WhatsApp desteği + mentorluk desteği + proje desteği unsurlarının tamamı veya bir kısmı ile sunulan içerikler, eğitim hizmetinin ayrılmaz parçaları olup; bunların sunulması, ilgili modülün ifası bakımından geçerli hizmet sunumu sayılır.

3.5. Katılımcının canlı oturumlara sonradan katılmamayı tercih ederek kayıtlardan, uygulama dosyalarından, görsel anlatım materyallerinden, WhatsApp desteğinden veya mentorluk/proje desteğinden yararlanmaya devam etmesi halinde, yalnızca “canlı derse girmedim” gerekçesiyle iade isteme hakkı doğmaz.

4. Katılımcının Tercihleri ve Kullanım Şekli

4.1. Katılımcının eğitim sürecini kendi çalışma düzenine göre kayıtlardan takip etmesi, dersleri tekrar ederek öğrenmeyi seçmesi, canlı oturum yerine kayıtlı içeriklerden ilerlemesi veya yalnızca belirli öğretim araçlarından yararlanması; eğitim hizmetinin verilmediği anlamına gelmez.

4.2. Katılımcının, kendisine sunulan kayıtlı içeriklerden, uygulama dosyalarından, görsel anlatım materyallerinden, WhatsApp desteğinden, mentorluk veya proje desteğinden öğrenim sağlamış olmasına rağmen sonradan canlı derse devam etmediği gerekçesiyle eğitim bedelinin tamamını iade talep etmesi kabul edilmez.

4.3. Katılımcının kişisel yoğunluğu, motivasyon kaybı, programın kalan kısmına ihtiyaç duymadığını düşünmesi, öğrenmeyi kayıtlı içerik üzerinden sürdürebilmesi, anlatımı yeterli bulması veya kendi subjektif değerlendirmesine göre kalan modülleri gereksiz görmesi; tek başına iptal ve tam iade sebebi oluşturmaz.

5. İptal, Vazgeçme ve İade Taleplerine İlişkin Esaslar

5.1. Katılımcının iptal, vazgeçme, ayrılma veya ücret iadesi talepleri; somut olayın özellikleri, erişime açılmış içerikler, sunulmuş modüller, verilmiş destekler, yapılan canlı dersler ve Kurum kayıtları esas alınarak değerlendirilir.

5.2. Eğitim başladıktan sonra, katılımcının kendi takdirine, kişisel tercihine, zaman planlamasına, ilgisinin azalmasına, belirli bölümleri öğrenmiş olmasına veya kalan bölümlere ihtiyaç duymadığını ileri sürmesine dayanarak tam ücret iadesi talep etmesi kabul edilmez.

5.3. Aşağıdaki unsurlar iade hesabı dışında tutulur ve bunlar bakımından Kurumun edimini ifa ettiği kabul edilir:

• erişime açılmış kayıtlı ders videoları,

• gönderilmiş veya erişime açılmış uygulama dosyaları,

• gönderilmiş veya erişime açılmış görsel anlatım dokümanları,

• teslim edilmiş dijital kitaplar ve sair materyaller,

• açılmış ek video eğitimleri,

• sunulmuş WhatsApp desteği,

• verilmiş mentorluk desteği,

• sağlanmış proje/ödev desteği,

• yapılmış canlı dersler,

• katılımcı adına ayrılmış kontenjan, organizasyon ve operasyon hazırlıkları.

5.4. Katılımcının, paket kapsamındaki bazı unsurları kullanmadığını veya kullanmak istemediğini ileri sürmesi, bunların bedelinin ayrıca geri ödenmesini talep hakkı vermez.

5.5. İade değerlendirmesi yapılması gerekmesi halinde, değerlendirme yalnızca henüz hiç sunulmamış, hiç erişime açılmamış ve hiç ifa edilmemiş kısım bakımından, Kurumun kayıtları esas alınarak yapılır.

5.6. Kurum lehine bir mahsup ve değerlendirme yapılırken, ifa edilmiş modüller, açılmış dijital erişimler, teslim edilmiş dosyalar, sağlanmış destekler ve eğitim operasyonuna ilişkin makul hazırlık ve planlama giderleri dikkate alınır.

6. Erken Başlatma ve Dijital Erişimin Başlaması

6.1. Katılımcı, kayıt işlemi sonrasında eğitim sürecinin, dijital erişimin, kayıtlı içeriklerin ve ilgili destek süreçlerinin beklemeksizin başlatılmasını talep edebilir.

6.2. Katılımcının açık talebi üzerine dijital erişimin, video içeriklerin, canlı derslerin, uygulama dosyalarının, görsel anlatım materyallerinin veya destek süreçlerinin başlatılması halinde, Kurumun ilgili kısım yönünden ifası başlamış sayılır.

6.3. Katılımcı, kendi talebiyle başlatılan eğitim ve dijital erişim süreçleri bakımından, erişime açılmış ve sunulmuş hizmetler yönünden iade değerlendirmesinin sınırlı olacağını kabul eder.

7. Şikâyet ve Yazılı İtiraz Usulü

7.1. Katılımcı; eğitim içeriği, erişim, teknik aksaklık, eğitmen anlatımı, materyal kalitesi, iletişim desteği veya hizmetin işleyişine ilişkin itirazlarını, durumu öğrendiği tarihten itibaren en geç 7 (yedi) gün içinde yazılı olarak belirli e-posta adresinden Kuruma bildirmekle yükümlüdür.

7.2. Kurum, usulüne uygun iletilen itirazlar bakımından öncelikle aşağıdaki çözüm yollarından birini veya birkaçını uygulama hakkına sahiptir:

• teknik erişim düzeltmesi,

• ek erişim tanımlanması,

• modül tekrar erişimi,

• eşdeğer içerik sunulması,

• ek materyal paylaşılması,

• WhatsApp desteği veya bireysel yönlendirme verilmesi,

• mentorluk/proje desteği sağlanması,

• uygun görülen başka bir telafi yöntemi.

7.3. Katılımcının eğitim süresince yazılı itiraz ileri sürmeksizin canlı derslerden, kayıtlardan, uygulama dosyalarından, görsel anlatım materyallerinden, WhatsApp desteğinden, mentorluk veya proje desteğinden yararlanmaya devam etmesi; sonradan geçmişe dönük biçimde tam iade isteme hakkı doğurmaz.

8. Delil, Kayıt ve İspat

8.1. Taraflar; hizmetin sunulduğu, erişimin açıldığı, dijital içeriklerin teslim edildiği, modüllerin ifa edildiği ve destek süreçlerinin yürütüldüğü hususlarında aşağıdaki kayıtların delil niteliğinde olduğunu kabul eder:

• WhatsApp yazışmaları,

• e-posta kayıtları,

• ödeme dekontları,

• kullanıcı hesabı oluşturma kayıtları,

• panel ve sistem erişim logları,

• video erişim ve görüntüleme kayıtları,

• dosya paylaşım ve teslim kayıtları,

• canlı ders katılım/yoklama kayıtları,

• mentorluk, destek ve proje iletişim kayıtları,

• ödev/proje teslim bilgileri ve değerlendirme kayıtları.

8.2. Kurumun olağan iş akışı içerisinde oluşturduğu elektronik kayıtlar, sistem logları, operasyon verileri ve iletişim kayıtları; aksi somut ve güçlü delille ispat edilinceye kadar geçerli kabul edilir.

9. Yetkisiz Paylaşım, Kopyalama ve Kötüye Kullanım

9.1. Katılımcı; kendisine sunulan kullanıcı hesabını, erişim linklerini, kayıtlı videoları, uygulama dosyalarını, görsel anlatım materyallerini, dijital kitapları, proje içeriklerini ve diğer tüm eğitim materyallerini üçüncü kişilerle paylaşamaz, devredemez, çoğaltamaz, yayımlayamaz, satamaz veya ticari amaçla kullanamaz.

9.2. Yetkisiz paylaşım, çoklu kullanım, hesap devri, içerik çoğaltımı, eğitim materyallerinin izinsiz dolaşıma sokulması veya sistemin kötüye kullanılması halinde Kurum; erişimi derhal askıya alma veya sona erdirme, varsa zararın tazminini talep etme ve diğer yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar.

10. Paket Bütünlüğü

10.1. Eğitim paketleri, Kurum tarafından eğitimsel bütünlük ve öğretim sistematiği esas alınarak hazırlanır. Bu nedenle paket kapsamındaki içerik, destek ve materyallerin sonradan ayrıştırılarak “bunu kullanmadım”, “buna ihtiyacım yok”, “sadece şu kısmı aldım”, “sadece canlı ders istiyordum” veya benzeri gerekçelerle bağımsız alt parça iadesi talep edilmesi mümkün değildir.

10.2. Paket kapsamında sunulan ek video eğitimleri, uygulama dosyaları, görsel anlatım materyalleri, WhatsApp desteği, mentorluk desteği ve proje desteği; ana eğitim hizmetinin ayrılmaz tamamlayıcı unsurlarıdır.

11. Saklı Haklar

11.1. İşbu metin, Kurumun sunduğu hibrit ve dijital eğitim hizmetine ilişkin iptal, iade ve erişim esaslarını düzenler.

11.2. Mevzuattan doğan ve taraflarca bertaraf edilemeyen zorunlu haklar saklıdır. Ancak bu hakların varlığı, katılımcının teslim edilmiş dijital içeriklerden ve fiilen sunulmuş eğitim/destek hizmetlerinden yararlanmasına rağmen sebepsiz ve tam ücret iadesi talep edebileceği anlamına gelmez.

11.3. Kurum; hakkın kötüye kullanılması niteliğindeki, gerçeğe aykırı, ifa edilmiş hizmetleri yok saymaya yönelik veya sunulmuş modüllere rağmen tam iade amacı taşıyan taleplere karşı her türlü yasal savunma, itiraz, mahsup ve başvuru hakkını saklı tutar.